Política de reembolso

POLÍTICA DE CAMBIOS

En MIZZBOGI cada pieza es confeccionada artesanalmente con atención al detalle y revisada individualmente antes de ser despachada. Dado el carácter exclusivo de nuestras prendas y por razones de higiene, no realizamos devoluciones de dinero. Sin embargo, queremos que cada clienta viva la mejor experiencia con su pieza, por lo que aceptamos cambios por talla bajo las siguientes condiciones:

Condiciones para solicitar un cambio:

• La solicitud debe realizarse dentro de los 15 días calendario siguientes a la fecha de recepción del pedido
• La prenda debe encontrarse en perfectas condiciones: sin uso, sin lavar, sin perfume, y con todas sus etiquetas y empaque original intactos
• No se aceptan cambios en prendas de baño de contacto directo (tops, bottoms, monokinis) por normativa de higiene internacional
• Los gastos de envío asociados al cambio corren por cuenta de la clienta, tanto el envío de retorno como el nuevo despacho

Sobre las tallas: La mayoría de nuestras prendas cuentan con diseños ajustables que se adaptan a diferentes cuerpos y contornos, lo que facilita el calce perfecto sin necesidad de un cambio. Te invitamos a revisar nuestra guía de tallas antes de realizar tu pedido, o a escribirnos para asesorarte personalmente.

Defectos de fabricación: Si recibes una prenda con algún defecto de confección, MIZZBOGI asume la totalidad de los costos de cambio sin ninguna excepción. Tu satisfacción es nuestra prioridad.

¿Cómo solicitar un cambio? Escríbenos a mizzb@gmail.com indicando tu número de pedido, la prenda a cambiar, el motivo y una fotografía del estado actual de la prenda. Nuestro equipo te responderá en un plazo máximo de 48 horas hábiles.