Preguntas frecuentes

MIZZ BOGI es nuestra marca artesanal de beachwear y resort wear en Cartagena. Somos Yazmaryz y Zyramzay, dos hermanas que compartimos una visión: crear piezas atemporales para celebrar un verano sin fin.

Creamos siluetas de playa con detalles artesanales y diseños para llevar más allá de las vacaciones. Nuestra colección reúne tejidos hechos a mano y prendas confeccionadas en tela; cada pieza tiene su propia construcción, textura y tiempo de elaboración.

Creemos en elegir con intención y disfrutar nuestras prendas durante muchas temporadas.

Encontrarás bikinis, salidas de baño, pareos, vestidos cortos y largos, faldas, conjuntos y accesorios artesanales.

Puedes descubrir los diseños disponibles en nuestra colección.

Sí, puedes visitarnos en nuestro showroom en El Laguito, Cartagena, para conocer nuestras piezas.

• Dirección: carrera 1 #1A-42, edificio Bavaria, local 03.
• Horario: todos los días de 11:00 a. m. a 8:00 p. m.

Podemos evaluar ajustes de medidas sobre algunos diseños existentes de nuestra colección. Consulta primero la guía de tallas de la prenda y envíanos tu solicitud mediante el formulario de A medida.

No hacemos bikinis a medida ni diseños nuevos desde cero. Antes de confirmar tu pedido, revisaremos contigo la viabilidad del ajuste, su valor y el tiempo de preparación.

Sí, puedes enviarnos tu consulta mediante el formulario de A medida. Cuéntanos:

• Qué diseños de nuestra colección les interesan.
• Cuántas prendas necesitan.
• La fecha del evento.
• Las medidas o ajustes que desean consultar.

Revisaremos la disponibilidad, la viabilidad de los ajustes y el tiempo de preparación antes de confirmar el pedido. Esta opción no incluye bikinis personalizados ni diseños nuevos desde cero.

Si tienes una boutique o un espacio afín a nuestra marca, en Colombia o en un destino internacional, nos encantaría conocer tu propuesta para comercializar MIZZ BOGI.

Envíanos a welcomemizz57@gmail.com:

• Nombre del espacio y de la persona de contacto.
• Ciudad y país.
• Fotos del espacio.
• Redes sociales y página web, si tienes.
• Tu propuesta de negocio para comercializar nuestras piezas.

Revisaremos la información para explorar cómo llevar nuestras piezas a tu destino.

Talla única no significa que todas las prendas tengan las mismas medidas o el mismo ajuste.

• Consulta la guía de tallas y las medidas indicadas en la página del producto.
• Revisa la descripción para conocer sus amarres, ajustes y características.
• Si necesitas orientación, escríbenos por WhatsApp con tus medidas y el nombre de la pieza que te interesa.

Te ayudaremos a valorar el ajuste del diseño antes de que realices tu compra.

Podemos orientarte para combinar piezas de nuestra colección según tu estilo y la ocasión.

Escríbenos por WhatsApp y cuéntanos qué prendas tienes en mente y para qué ocasión te gustaría llevarlas.

Sigue siempre las indicaciones específicas de tu prenda, porque los materiales y acabados varían entre diseños. Para los tejidos artesanales:

• Lava suavemente a mano con agua fría y jabón suave.
• No retuerzas la prenda.
• Déjala secar a la sombra en posición horizontal.
• Evita enganchar el tejido con accesorios u objetos ásperos.
• Manipula con cuidado los flecos, las cuentas y otros detalles delicados.

Si tienes dudas sobre el cuidado de un diseño concreto, puedes consultarnos antes de lavarlo.

El tiempo de preparación depende del diseño y de su elaboración. Consulta el plazo indicado en la página de cada producto antes de comprar.

La preparación y el transporte son etapas distintas: primero preparamos tu pedido y, después del despacho, comienza el tiempo de transporte.

Si necesitas tu pedido para una fecha especial, escríbenos antes de comprar para revisar los tiempos contigo.

Después del despacho, el transporte tarda aproximadamente de 1 a 2 días hábiles dentro de Colombia.

A este plazo debes sumar el tiempo de preparación indicado para tu prenda.

Los tiempos son estimados y pueden variar por novedades del transporte o situaciones externas.

Ofrecemos envío gratis en Colombia para compras desde $250.000 COP.

Antes de confirmar el pago, revisa el resumen de tu pedido para comprobar el importe de envío aplicado.

Realizamos envíos a Estados Unidos, Reino Unido y los destinos europeos habilitados en nuestra tienda.

El transporte tarda aproximadamente de 5 a 10 días hábiles después del despacho. La preparación de las prendas se cuenta por separado.

Los trámites aduaneros y las novedades del transporte pueden ampliar ese plazo.

La tarifa se calcula según el peso total del pedido:

• Hasta 1 kg: $320.000 COP.
• De 1,001 a 2 kg: $400.000 COP.
• De 2,001 a 3 kg: $480.000 COP.

Estos rangos corresponden al peso total del pedido, no al de cada prenda. El importe aplicable se mostrará antes de confirmar el pago.

Las tarifas no incluyen posibles impuestos o cargos de importación.

Para Reino Unido y los destinos europeos habilitados, la tarifa se calcula según el peso total del pedido:

• Hasta 1 kg: $350.000 COP.
• De 1,001 a 2 kg: $430.000 COP.
• De 2,001 a 3 kg: $510.000 COP.

Estos rangos corresponden al peso total del pedido, no al de cada prenda. El importe aplicable se mostrará antes de confirmar el pago.

Las tarifas no incluyen posibles impuestos o cargos de importación.

Escríbenos por WhatsApp antes de comprar e indícanos la prenda que te interesa, si prefieres recogerla o recibirla en Cartagena y la fecha que necesitas. Para una entrega, incluye también la ubicación.

Revisaremos la preparación de la prenda y confirmaremos contigo la opción disponible, los tiempos y cualquier costo aplicable antes de coordinarla.

Si necesitas tu pedido para un viaje, una celebración o una fecha concreta, escríbenos por WhatsApp antes de comprar.

Indícanos el diseño, el destino y la fecha que necesitas. Revisaremos el tiempo de preparación y las opciones de transporte para orientarte, sin garantizar un servicio exprés ni una fecha de entrega.

Después del despacho recibirás un número de seguimiento y actualizaciones por correo electrónico.

Si necesitas ayuda para consultar tu envío, escríbenos con tu número de pedido.

Puedes pagar con tarjeta de crédito, tarjeta de débito o PSE. Las opciones disponibles se muestran al finalizar tu compra.

Sí. Suscríbete con tu correo electrónico y recibe un 10 % de descuento para tu primera compra en MIZZ BOGI.

Escríbenos con tu número de pedido y cuéntanos qué ocurrió. Si corresponde, acompaña tu mensaje con fotografías de la prenda para ayudarnos a revisar tu caso.

Los plazos, requisitos y condiciones aplicables se detallan en nuestra política de cambios y devoluciones.

Puedes escribirnos para recibir asesoría sobre nuestras piezas o resolver dudas de tu compra:

• WhatsApp: +57 324 830 5664.
• Correo: welcomemizz57@gmail.com.

Para consultas sobre una compra realizada, incluye tu número de pedido.